Kategorie zum Thema: Social Media

Was Sie über Digital Asset Management Systeme (DAM) wissen sollten

Ein Digital Asset Management (DAM)-System ist ein zentraler Speicherplatz für Ihre digitalen Medien. Hier können Sie Dateien nach Stichworten durchsuchen. Sie können Bilder und Videos bearbeiten, sie in verschiedenen Formaten und Größen herunterladen, sie mit Ihren Kollegen teilen und vergleichen und über einen Live-Chat zusammenarbeiten.

Wie kann Digital Asset Management mir und meinem Unternehmen helfen?

Quelle: Wikimedia

DAM-Software kann alltäglichen Frustrationen ein Ende bereiten: Sie müssen Bilder herunterladen, sie auf Ihrem Desktop speichern und dann per E-Mail versenden, um sie mit anderen teilen zu können; sie können keine Dateien versenden, weil sie zu groß sind; sie können Dateien nicht wiederfinden, weil Sie den Speicherort vergessen haben.

Dies sind häufig auftretende Probleme, die sich nicht nur auf Marketing-Abteilungen oder Werbeagenturen beschränken. In der heutigen Zeit ist es schwierig, sich ein Geschäft vorzustellen, in dem digitale Medien nicht der Schlüssel zum Erfolg sind, sei es, um ihre Dienstleistungen mit medialen Werbebotschaften zu vermarkten oder um ihre täglichen Prozesse grundlegend zu optimieren.

Mit einer DAM-Software können Sie Dateien und Ordner ganz einfach von jedem beliebigen Ort aus hoch- und runterladen. Einmal im System können Sie Ihre Dateien und Ordner mit Metadaten versehen, die es Ihnen ermöglichen, diese Dateien später mit einer einfachen Stichwortsuche wieder zu finden.

Das einfache Teilen und die Möglichkeit der Zusammenarbeit sind Schlüsselfunktionen in einem DAM, und in einem guten System können Sie Inhalte gemeinsam nutzen und in Echtzeit miteinander chatten, was wiederum bedeutet, dass Sie Bilder vergleichen und sich darauf einigen können, welche Medien verwendet werden sollen. Sie können auch Links zu Ihren Medien veröffentlichen und freigeben, die per E-Mail verschickt oder in Ihrem CMS oder Ihren sozialen Kanälen verwendet werden können.

Darüber hinaus unterstützt DAM-Software Sie und Ihr Unternehmen dabei, Ihre Markenzeichen zu wahren, indem sie dafür sorgt, dass Ihre Mitarbeiter Zugriff auf die gleichen Versionen von Logos, Stock-Bildern und Corporate Templates haben. Darüber hinaus können Sie den Zugriff der Mitarbeiter auf Assets verwalten sowie verschiedene Bearbeitungsrechte und Download-Berechtigungen festlegen.

Um den Überblick über alle Ihre Assets zu behalten, stehen Ihnen verschiedene Reporting-Funktionen zur Verfügung, die Ihnen zeigen, wie und wo die Inhalte verwendet und veröffentlicht wurden.

Um die Kosten im Rahmen zu halten, bieten viele Anbieter Hosted Storage auf einer High-Speed-Privat-Cloud an, sodass keine teuren Hardware- oder IT-Anschaffungen erforderlich sind.

Die folgenden Punkte gehören zu den Hauptmerkmalen und Vorteilen eines DAM:

  • Versionskontrolle
  • Markenführung
  • Bildbearbeitung und Formatkonvertierung
  • Videobearbeitung
  • Dateiformatierung und Größenänderung
  • Multi-Channel-Sharing
  • Freigabepfade und Workflows
  • Sofortiges Suchen und Finden mit Metadaten-Tagging
  • Echtzeit-Chat für interne und externe Benutzer
  • Nahtlose Integration mit anderen internen Anwendungen
  • Nutzungsberichte
  • Benutzerzugriff, Bearbeitung und Rechteverwaltung
  • Sichere Aufbewahrung

Wer nutzt DAM?

DAM wird immer mehr zu einer Notwendigkeit in der Welt der Fotografen, Grafikdesigner, Marketing-Teams, Website-Entwickler und PR-Mitarbeiter. Aufgrund der Multifunktionalität der Software profitieren immer mehr Branchen von einer digitalen Mediathek.

Dies könnte z. B. eine Tierarztpraxis sein, in der Tierärzte Bilder verwenden, um Hautkrankheiten zu vergleichen und zu kontrastieren, oder um junge Tierärzte über chirurgische Eingriffe aufzuklären.

Oder es könnte ein großer, multinationaler Konzern mit regionalen Marketing- und PR-Teams sein, in dem Marketing- und Corporate Media Assets von Mitarbeitern, Agenturen und Lieferanten auf der ganzen Welt genutzt werden.

Die Liste der potenziellen Anwender ist endlos: Fernsehanstalten, Sportorganisationen, Schulen und Universitäten, touristische Attraktionen, Urlaubsunternehmen, Event- und Messeunternehmen, medizinische Unternehmen, Einzelhandel und professionelle Dienstleistungen, Musikindustrie, Maschinenbau sowie Immobilien.

Jedes Unternehmen, das Medien nutzt, verwaltet und speichert, hat gute Gründe, die Vorteile und Merkmale der Verwendung eines DAMs zu untersuchen.

Wie werden DAMs eingesetzt?

Wenn wir darüber nachdenken, wofür Unternehmen die DAM-Technologie einsetzen, können wir feststellen, dass diese intuitiven Systeme die alten und oft komplexen Legacy-Systeme ablösen, die allerlei Probleme mit Kompatibilität, Sicherheit oder einfach mit der Funktionalität hervorrufen können.

Hier sind die sechs wichtigsten Gründe und Möglichkeiten, wie Unternehmen Digital Asset Management-Lösungen einsetzen und erhebliche Geschäftsvorteile damit erzielen können:

  1. Verwaltung von medienreichen Marketingkampagnen, bei denen Bilder, Videos und Animationen der Schlüssel zum Erfolg sind, einschließlich Werbung, Webseiteninhalte, Social Media, E-Mail-Kampagnen, PR, Brand Management und vielen anderen.
  2. Um die Live-Berichterstattung von medienreichen Ereignissen zu ermöglichen, bei denen Bilder und Videos in Echtzeit erfasst, freigegeben und veröffentlicht werden. Gute Beispiele dafür sind die Liveübertragung von Sportveranstaltungen oder die Verleihung von Promi-Awards.
  3. Zur Verwaltung und Bereitstellung von visuell ansprechenden Materialien für den geschäftlichen Support – Produktdemos, Angebote und Schulungsunterlagen, die für einen effektiven Vertrieb von grundlegender Bedeutung sind. Diese reichen von How-to-Video-Guides für Bau- und Heimwerkerprodukte bis hin zu Beauty-Behandlungen, Software-Video-Demos und interaktiven Verkaufsangeboten.
  4. Zur Bewertung von Daten, wenn Bilder verwendet werden, um fundierte Entscheidungen zu erleichtern und Berichte oder Diagnosen zu verifizieren, wie z. B. den Vergleich von medizinischen Bildern für die Beurteilung und Lehre, sowie die Aufzeichnung von Material- und Produktfehlern oder von Fehlern bei der Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen.
  5. Zur Kommerzialisierung von Unternehmensressourcen, bei denen die Medien selbst zum Produkt werden, steht den Kunden eine öffentlich zugängliche digitale Medienbibliothek (wie iStock oder Shutterstock) zur Verfügung.
  6. Archivieren und Zentralisieren von Media Assets für historische und zu Referenzzwecken, die sich auf eines der oben genannten Themen beziehen können oder auch nicht.

Welche Möglichkeiten gibt es?

Die Optionen mögen Ihnen und Ihrem Unternehmen entmutigend erscheinen, aber der beste Weg, Ihre Reise in Richtung DAM-Implementierung zu starten, besteht darin, eine Liste von Funktionen zu verfassen, die Ihr Unternehmen benötigt, sowie eine Liste von Anwendungen, die die Fragen beantwortet: „Wofür wollen wir das DAM verwenden? Und „Welche Funktionalität ist dafür notwendig?“

Budget ist wichtig, und es macht keinen Sinn, gleich das teuerste, System zu kaufen, wenn Ihr Unternehmen es nicht braucht, aber es macht Sinn, über Funktionen nachzudenken, die nicht nur notwendig, sondern auch hilfreich sind, um so Zeit und damit Geld zu sparen.

Desweiteren ist es wichtig, bestehende Systeme im Auge zu behalten, die unter Umständen in Ihr neues DAM-System integriert werden sollen.

Mit all diesen Faktoren im Hinterkopf sind Sie bereit, einen Blick auf den DAM Markt zu werfen. Verwenden Sie Suchmaschinen, besuchen Sie Anbieterverzeichnisse, schauen Sie sich die Webseiten der Anbieter an und (am wichtigsten) sehen Sie, wer ihre Kunden sind und was sie über sie sagen. Bewertungen und Fallstudien sind der Schlüssel zur Identifizierung eines guten Anbieters, der nicht nur Ihre Anforderungen erfüllt, sondern auch einen ehrlichen und zuverlässigen Service bietet.

Schließlich sollte jeder gute Anbieter in der Lage sein, einen kostenlosen Test anzubieten, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Drei Wege, um B2B-Marketing menschlicher zu gestalten

B2B Marketing

Kreativität mit B2BMarketing zu verbinden, ist eine ständige Herausforderung. In vielerlei Hinsicht ist es wie ein Puzzlespiel: Wie baut man eine emotionale Bindung zu seinen Kunden auf und weckt eine tief verwurzelte Markentreue, wenn einem die unmittelbare Taktik von B2C-Kampagnen fehlt? Und wie können Sie den Erfolg Ihrer letzten Kampagne wiederholen (und wieder und wieder und wieder)?

Die Antwort ist einfach, und es ist das gleiche Konzept, das in der B2C-Welt Anwendung findet: Hören Sie auf Kunden, personalisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen und behalten Sie Ihr Zielpublikum im Blick.

Heutzutage sind Social Media-Daten von zentraler Bedeutung, da sie komplexe Einblicke enthalten, die erforderlich sind, um die Herausforderungen, Vorlieben und Ziele der Kunden zu verstehen. Mit diesen Erkenntnissen können Marketingspezialisten ihre B2B-Kampagnen maßschneidern und testen, um ihre Effektivität zu gewährleisten. Die Analyse und Anwendung von Kundendaten auf die Marketingstrategie ist jedoch nicht ganz unproblematisch.

Drei wesentliche Punkte, die Ihrem B2B-Marketing eine menschliche Note verleihen.

1. Suchen Sie nach Daten, die zu Ihrer Vertriebspipeline passen.

Big Data ist … groß. Wenn Sie sie sammeln und analysieren, ohne ein Ende in Sichtweite zu haben, könnten Ihre Bemühungen in der eigentlichen Arbeit verpuffen. Jeder Datensatz kann dazu beitragen, Trends, Erkenntnisse oder Prognosen für die Zukunft zu beleuchten, aber um den wahren Wert zu ermitteln, müssen Sie Ihre Vertriebskette als Rahmen nutzen.

Brainstormen Sie eine Liste von Fragen, die Sie über Ihren Verkaufs-Funnel beantworten. Zum Beispiel:

  • Warum sind Ihre letzten fünf gescheiterten Angebote gescheitert?
  • Wie lange dauert es durchschnittlich, bis ein Kunde die Reise durch Ihre Pipeline beendet hat?
  • Was ist ein realistischer Meilenstein für das nächste Quartal?
  • Wenn Sie nach Antworten auf Fragen wie diese suchen, werden die Dateneinblicke, die einen guten ROI liefern, schnell herausstechen.

2. Aufbau eines Rahmens für das Sammeln, Betrachten und Anwenden von Daten

Lassen Sie keine wertvollen Daten durch die Ritzen Ihrer E-Mails fallen. Eine aktuelle Studie von CRM Search hat ergeben, dass 80 % der Leads, die von Marketing-Teams generiert werden, später von Vertriebsteams übersehen oder ignoriert werden.

Oftmals könnte dies durch eine bessere Kommunikation im Team oder durch technologische Lösungen, die die Zusammenarbeit erleichtern, verhindert werden. Projektmanagement-Tools und Customer Relationship Management (CRM)-Systeme verknüpfen eingehende Daten automatisch mit dem Ort ihrer Relevanz im Sales Funnel.

Um Ihr Ziel zu erreichen, im nächsten Monat neue Leads zu gewinnen, müssen Sie sich mit dem Ursprung dieser Leads vertraut machen und herausfinden, wie Sie ähnliche Gelegenheiten früher im Prozess identifizieren.

Wenn Sie eine Kollaborations-Lösung entwickeln oder auswählen, sollten Sie sich überlegen, ob sie sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits für Ihr Unternehmen einsetzen: File-Sharing, E-Mail-Kampagnen, Finanzmanagement und alle anderen Funktionen, die für Sie von Bedeutung sind. Die Verknüpfung dieser Punkte hilft Ihrem gesamten Team, das gleiche Bild zu sehen, die Produktivität zu steigern und Ihr Endergebnis langfristig zu steigern.

3. Bleiben Sie aktiv in den sozialen Netzwerken und halten Sie Ausschau nach neuen Erkenntnissen.

Die heutige Marketinglandschaft ist geprägt von der Personalisierung. Die Social Media Analyse macht es möglich, da Kunden häufig über soziale Kanäle mit Marken über Service-Anfragen und Bewertungen interagieren.

Smarte Marken protokollieren jede dieser Interaktionen, analysieren die Zahlen, um wichtige Schwachstellen oder Lücken im Kundenservice aufzudecken, und sprechen kollektives Feedback in zukünftigen Produktversionen an.

Als Reaktion darauf erkennen die Kunden, welche Marken sich darum bemühen, ihren Nutzern zuzuhören und sie zu verstehen, und welche davon losgelöst bleiben – sogar Roboter.

Es ist nie zu spät, um mit dem Aufbau oder der Steigerung der Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken zu starten, insbesondere als B2B-Unternehmen. Die Einrichtung eines Firmenkontos auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram oder einer anderen Plattform ist nur der Anfang. Um Kunden zu erreichen, nehmen Sie sich jeden Tag etwas Zeit, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

Ein paar Best-Practices tragen dazu bei, dass sich Ihre Aktivität auszahlt:

1. Sagen Sie Nein zu langweiligen Vorlagen.

Jedes soziale Netzwerk hat ein leicht unterschiedliches Publikum, einen anderen Ton und einen anderen Algorithmus, die allesamt die Wahrnehmung Ihrer Beiträge durch das Publikum mit beeinflussen. Haben Sie jemals ein Sonnenuntergangsbild in Ihrem persönlichen Instagram gepostet und dabei zugesehen, wie es mit viel Engagement abhebt, und sich dann gefragt, warum es nur drei Likes hat, wenn Sie es auf Facebook ebenfalls veröffentlicht haben?

Lernen Sie, wie sich Ihr Zielpublikum, einschließlich Kunden, Konkurrenten und Vordenker, innerhalb jeder Social Media Community verhält, bevor Sie eintauchen und Gefahr laufen, taub zu erscheinen. Seien Sie schnell und ehrlich mit Ihren Antworten auf Kundenanfragen. „Social Media“ ist ein direktes Bindeglied zwischen Ihrer Marke und ihren Nutzern.

Zeigen Sie ihnen, dass Sie anwesend sind, und hören Sie zu, indem Sie Verzögerungen vermeiden. Die Zensur Ihrer Antwort oder die Verwendung eines muffigen Tons wird auch die menschlichen Qualitäten Ihres Gesprächs beeinträchtigen und könnte sich negativ auf Ihre Marke auswirken.

2.Achten Sie darauf Markenwerbung nicht zu Beginn des Funnels zu platzieren.

Wenn jemand ein Whitepaper von Ihrer Website herunterlädt, besteht eine gute Chance, dass sich der Nutzer für Ihre produktspezifischen Inhalte interessiert. Unterstreichen Sie die Stimme Ihres Unternehmens, indem Sie sich über Branchentrends, aktuelle Nachrichten und relevante Themen informieren. Ziel ist es, Beiträge auf konsistenter Basis zu teilen, ohne die Newsfeeds Ihrer Anhänger zu überfluten.

3. Füllen Sie Ihre sozialen Profile aus.

Es klingt einfach, aber deren Bedeutung kann nicht genug betont werden. Verwenden Sie ein hochauflösendes Firmenlogo, fügen Sie Details über das Angebot, die Geschichte und die Führung Ihres Unternehmens hinzu, halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand und seien Sie aktiv auf allen sozialen Kanälen. Machen Sie es einem interessierten Interessenten so einfach wie möglich, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Der Schlüssel für kreatives B2B-Marketing liegt darin, sich daran zu erinnern, Kampagnen zu erstellen und auszuliefern, die ein menschliches Publikum erreichen. Die Analyse des menschlichen Verhaltens, das soziale Daten antreibt, die Interaktion mit Kunden auf einer Eins-zu-Eins-Basis und die Sicherstellung der Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team hilft jeder Marketinginitiative, Loyalität zu wecken und einen Platz in den Köpfen der Kunden zu beanspruchen.

In der B2B-Welt, in der diese Qualitäten rar sind, führen solche Taktiken schnell zu einem hohen ROI.

Sieben nützliche Hinweise, die Sie durch Twitter Analytics gewinnen können

Die Planung Ihrer Content-Strategie auf Twitter für maximale Sichtbarkeit und Engagement ist eine wichtige Herausforderung, selbst für erfahrene Content-Marketer. Glücklicherweise gibt es Daten, die bei der Planung helfen, indem sie wertvolle Einblicke in Ihren eigenen Twitter-Account, Ihre Follower und die Twitter-Community als Ganzes geben.

Twitter Analytics bietet eine Fülle von Informationen, die bestmöglichen Tweets zu erstellen, nicht nur, um Ihre Unternehmensgeschichte zu erzählen, sondern auch, um sinnvolle und nützliche Inhalte für Ihre Zielgruppe zu liefern.

Hier sind sieben Dinge, die Ihnen Twitter Analytics bietet:

1. Einblicke in die Zielgruppe

Möchten Sie wissen, für was sich Ihre Follower interessieren, was ihre Berufsgruppen sind und was sie sich kaufen? Suchen Sie nicht länger das Audience Insights Dashboard, wo Sie im Wesentlichen ein Nutzerprofil Ihrer Follower finden, einschließlich Interessen, Beruf, Geschlecht, Bildung und Familienstand sowie Ihren Kaufstil.

Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, aber passen Ihre Twitter-Follower zu diesem Profil? Wenn nicht, sollten Sie möglicherweise Ihr Zielpublikum und Ihre Content-Strategie überdenken, um Ihrer derzeitigen Fangemeinde einen besseren Service zu gewährleisten.

Wenn Sie eine Premium-Marke sind und nur ein sehr kleiner Prozentsatz Ihrer Follower Premium-Marken kaufen, denken Sie daran, dass Sie Ihre Bemühungen vielleicht neu ausrichten sollten. Ähnlich wenn Sie ständig über Hochzeiten twittern, sich aber sehr wenige Ihrer Follower dafür interessieren, kann Ihr Inhalt einen neuen Blickwinkel benötigen.

2. Vergleichsdaten

Alle verfügbaren Informationen über Ihre Follower sind auch für alle anderen User auf Twitter und ausgewählten Zielgruppen verfügbar. Sie können Ihre Follower mit verschiedenen Personas, Demografien, Interessen und Konsumentenverhalten vergleichen, um zu sehen, wie Ihr Publikum sich verhält.

3. Tweet-Impressionen

Unter der Rubrik Tweets finden Sie eine Liste Ihrer Tweets und die Anzahl der Impressionen – die Anzahl der Besucher, die Ihren Tweet auf Twitter gesehen haben. Die individuelle Tweet-Performance als auch die Übersicht über die kumulierten Impressionen der letzten Monate oder 28 Tage sind ebenso einsehbar. Nutzen Sie diese Informationen, indem Sie Tweets, die die meisten Impressionen erhielten, neu verwenden oder Tweets zu einem ähnlichen Thema erstellen.

Sie können auch die Gesamtübersicht verwenden, um die monatliche Leistung zu vergleichen. Was haben Sie in einem Monat mit höheren Impressionen anders gemacht? Haben Sie häufiger getwittert? Überlegen Sie, wie Sie Monate, die Ihnen hohe Impressionen bescherten, „rekonstruieren“ können. Eine weitere Möglichkeit ist es, Promoted Tweets auszuprobieren, die Ihnen helfen, mehr Menschen zu erreichen.

4. Tweet-Engagement und Engagementquote

Der Tweets-Abschnitt zeigt auch Ihr Tweets Engagement oder die Anzahl der Interaktionen, die Ihr Tweet erhalten hat, sowie die Bindungsrate (Anzahl der Engagements geteilt durch die Anzahl der Impressionen).

Wenn Ihre Tweets sehr wenig Engagement erhalten, sollten Sie Ihre Themen und Formate überdenken, zum Beispiel können Sie Fotos oder Videos zu Ihrem Inhaltsmix hinzufügen, was zu mehr Engagement führt.

5. Nachfolgerwachstum

Im Followers-Dashboard können Sie nachverfolgen, wie sich Ihre Fangemeinde in den letzten 30 Tagen entwickelt hat und wie viele neue Follower Sie pro Tag bekommen haben. Wenn Sie bemerken, dass Sie an einem bestimmten Tag entweder eine beträchtliche Anzahl von Followern gewonnen oder verloren haben, überprüfen Sie, was Sie an diesem Tag getwittert haben.

6. Ereignis- und Trend-Themendaten

Informieren Sie sich über bevorstehende Feiertage, Veranstaltungen und wiederkehrende Trends und finden Sie heraus, wer darüber twittert. Dies ist eine gute Möglichkeit, um potentielle Ideen für neue Inhalte und Gespräche zu finden, an denen Sie teilnehmen können.

7. Performance von Videoinhalten

Wenn Sie Videos als Teil Ihrer Content-Strategie verwenden (und das sollten Sie auch tun!), können Sie Ihre Videoaufrufe verfolgen und sich ein besseres Bild davon machen, wie die Menschen auf Ihre Videos reagieren. Zum Beispiel, schauen sie es bis zum Ende an?

Wenn Sie Ihre Twitter-Strategie optimieren wollen, beschäftigen Sie sich mit Ihrem Twitter Analytics.